আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

lb111 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং তা রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি lb111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অনলাইন সেবাসমূহ ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে করি
• সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত রাখা হয়
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির শর্তসমূহ
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও প্রতিকার

এই নীতিটি বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুযায়ী প্রণীত।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

lb111 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যকে অননুমোদিত বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে
• সেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করতে
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে
• গ্রাহকসেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হলে আপনি যেকোনো সময় সেই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

lb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিনা কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয়
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য
• আইটি পরিষেবা সরবরাহকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তা সংস্থাসমূহ
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সহায়তাকারী বিশেষায়িত সংস্থা

৫.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ lb111-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার আগে নিম্নলিখিত শর্ত মেনে চলতে বাধ্য:

• প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে
• lb111-এর সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে হবে
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• চুক্তি সমাপ্তির পর প্রাপ্ত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলতে হবে

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি ব্যতীত কোনো তথ্য ভাগ করা হবে না।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

lb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন। অনুরোধের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোগত ও সাধারণ বিন্যাসে পেতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

পরিচয় যাচাই না করে কোনো অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নয়, কারণ আপনার নিরাপত্তাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

৯ নীতি পরিবর্তন

lb111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন
• নতুন সেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন
• নিরাপত্তা বা ডেটা সুরক্ষার উন্নতি
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হতে পারে।