lb111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য

lb111 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের শর্ত হিসেবে নিম্নলিখিত নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী lb111 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো বাজি প্রদান করে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই চুক্তির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "সাইট" বলতে lb111-এর সমস্ত পরিষেবা, পৃষ্ঠা ও কার্যকারিতা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

lb111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

lb111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নির্ভরযোগ্য দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সেবা সীমিত হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার কারণ হতে পারে।

lb111 নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এমন সন্দেহ হয়, তবে lb111 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত এবং তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

lb111-এ অর্থ জমা দিতে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করতে পারবেন। এই তিনটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০।

• আমানতের সময় সঠিক পরিমাণ এবং লেনদেনের তথ্য প্রদান করুন।
• যে নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত, সেই নামেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা নিষিদ্ধ।
• জমা হওয়া অর্থ অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রতিফলিত হওয়া উচিত; দেরি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। প্রক্রিয়াকৃত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকেই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই অর্থ প্রেরণ করা হবে।
• সক্রিয় বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহে lb111 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

lb111 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তবে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। আবার ৳৩৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পেয়ে মোট ব্যালেন্স ৳৫৪,০০০ হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পেতে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তটি কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমাকৃত অর্থের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে lb111 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত খেলোয়াড়দের জন্য; একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• lb111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

lb111-এ স্থাপিত সকল বাজি চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে এবং একবার নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতি উদ্ভব হয়।

• বাজি কেবলমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে স্থাপন করা যাবে।
• প্রতিটি বাজি নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সরকারি ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রীড়া বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC), ফুটবল (FIFA এবং অন্যান্য লিগ), কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার উপর বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। সকল মার্কেট এবং অডস lb111 কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

lb111 ক্যাসিনো বিভাগে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি lb111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস ব্যবস্থাকে অপব্যবহার করা বা কৃত্রিম উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা যন্ত্রপাতির সাহায্যে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক চুক্তি করা বা সিন্ডিকেট বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• lb111-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধি বলে পরিচয় দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা ক্ষতির প্রচেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে lb111 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ lb111 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lb111 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সংঘটিত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত কারণ বা নিরাপত্তাজনিত পদক্ষেপ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে চাইলে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই বিষয়ে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস শর্ত বিবেচনা করা হবে।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

lb111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ ও গোপন রাখুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

lb111 সকল পরিষেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবুও নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে lb111 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে lb111 সমস্যা সমাধানের জন্য যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। তবে বাজি বা গেমের মাঝপথে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

lb111 দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ নয়।

• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বেট করুন এবং কখনো ক্ষতির পূরণ করতে বাড়তি বাজি ধরবেন না।
• খেলার সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• মদ্যপান বা মানসিক অস্থিরতার সময় বেটিং থেকে বিরত থাকুন।
• যদি মনে হয় জুয়া একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।

ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন চালু করতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

lb111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা উচিত। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ সাপোর্ট

lb111-এর সাথে যোগাযোগের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ ও বিরোধ

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ সিরিয়াসলি নিই এবং সুষ্ঠু তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি। প্রতিটি অভিযোগের সমান মনোযোগ দেওয়া হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় lb111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিটি সিদ্ধান্তের যুক্তি ব্যাখ্যা করা হবে।